Área de formadores /
pt | en

Your highway
to customer
excellence

FitSM® - Lightweight
IT Service Management

ITIL is evolving:
ITIL®4

ISO/IEC 20000:
Como criar
sistema de
Gestão de Serviços

ISO/IEC 27001:
Como criar
Sistema de Gestão
Segurança da
Informação

ITIL®: Como Gerir
Serviços de
Tecnologias de Informação

Formação e Consultoria em Governação e Gestão de Tecnologias de Informação

Calendário

Para mais informações contacte-nos!

  • Unified Service Management: The USM Method

    The standard management system for Enterprise Service Management

    Ver todas as formações...

  • FitSM® - A base essencial para gestão de serviços de TI

    Formação e consultoria sobre o standard FitSM®: simples, pragmático, constitui uma base sólida e realizável para a gestão de serviços de TI.

    Ver todas as formações...

  • ITIL®
    Gestão de Serviços de TI

    Formação e consultoria em ITIL®:
    Conhecer e adoptar as melhores práticas em gestão de serviços de tecnologias de informação.

    Ver todas as formações...

  • ISO/IEC 27001
    Segurança da Informação

    O que são os standards ISO/IEC 27000 e como implementar um sistema de gestão de segurança de informação de acordo com o standard ISO/IEC 27001.

    Ver todas as formações...

  • ISO/IEC 20000
    Gestão de Serviços

    Conhecer o standard ISO/IEC 20000 e como implementar um sistema de gestão de serviços de acordo com o ISO/IEC 20000-1:2011.

    Ver todas as formações...

Notícias recentes

  • new

    USM - Unified Service Management

    USM: Your highway to service excellence

    Ler artigo...

  • new

    O FitSM-1 V3.0 Edition 2021 está disponível!

    A versão 3.0 dos requisitos do standard está disponível em pre-release!

    Ler artigo...

  • new

    Gestão de serviços de TI eficaz e simples: a proposta do standard FitSM

    FitSM® - o standard da gestão de serviços de TI "light"

    Ler artigo...